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Twitterアカウントが凍結された話 その5

Twitter

Twitterからメール来たわ。
でもね、これさ、半年前、乗っ取られてたときの報告に対する返信でさ、確かに乗っ取り事件は解決したかもしれないけど、「すべて」じゃないよ、新たな問題抱えてるのよ。おまえ、何確認してんだよ。
何故に今頃返信が来るのか考えてみてんだけど、

  • 報告や問い合わせが多くて対応しきれてない
  • 日本語に対応できるスタッフが限られてる
  • そもそもやる気なし
  • 全てAIが対応

な感じ?
早いところなんとかしろ、って返信したけど返事くるの半年後かなぁ。
@yanmaさんのところは凍結と解除を繰り返してるみたいで、いやぁ、もう、Twitter何やってんの?

Twitterアカウントが凍結された話 その4

前回の投稿から3週間経った訳だけど、その間に行った異議申し立ては3回。
6月の末に送った時は、例によって以前のケースに追加しとく、と云う返事以外なし。
今月の頭に送った時は、新たなケースとして処理されたようだけど、前回と同様に「なりすまし」と切り捨てられて終わり。
昨日はこれまた、この7月頭のケースに追加しとくと云う返事で全く前に進んで無いわ。
そうこうしている間に乗っ取り事件の時に助けてもらった@yanmaさんが凍結を解かれたとのツイートを見て連絡してみたら、一旦解除されたけど1週間経たぬ間に再度凍結されたとのこと。んー、Twitter何やってるんだろう?

Twitterアカウントが凍結された話 その3

Twitterアカントが凍結された

「なりすましだから凍結な」と云われた後、数回にわたり再度異議申し立てをしているが今のところ進展なし。

こちらとしては、どこの誰がなりすましを報告してるのか? どの部分がルールに違反してるのか? きちんと教えてもらわないことには如何にもこうにも納得いかないんだよなぁ、といろいろ見直していると2/13に下品なリツイーをしているのを見つけたわ。

あぁ、これのこと云われてんのか? でもこれ乗っ取り犯の仕業だろ、と思っているところに下記のツイートを発見。乗っ取り事件の時に助けてもらった@yammaさんも凍結されちゃってるのね。AI誤認凍結流行ってるのかしら?
いや、そう、だとしたら結構問題だと思うんだけど。連絡したら「リプライチェックした方が良いよ」と云うのでみてみたらポロポロ出てきたわ。
リプライの内容にはマズそうなものは無かったけど、削除しようとしてもできないのはアカウント凍結されてるからかね。アカウント取り戻した時に、犯人のツイートとかフォローは全部削除したのにリプライは見逃してたし、下品なリツイートが今になって表示されるのはなんでか判らないわ。

https://twitter.com/yanma_old/status/1398072335572160518?s=20

しかし、よくよく考えてみると、Twitterはなりすましだ、って云ってる訳でこの下品なリツイートは関連なさそうな気がしてる。それよりも、乗っ取り犯が送っているリプライ先には凍結されたアカウントがいくつもあって、そことの関連からの誤認凍結、ってことなんじゃないかと予想してるのだけど。
ということで、再度の異議申し立てを送りつけたわ。さてどうなることやら。

Twitterアカウントが凍結された話 その2

twitter
いやぁ、この話が長引くことは避けたかったのだけど、どうもそうはいかないらしい。

2007年から使ってるのよ、このアカウント。
それを今更、なりすましだ、とか云われてもねぇ。
全く意味がわからないし、一発退場はちょっと乱暴すぎるんじゃない?

俺自身は全く身に覚えのない話なんだけど、乗っ取りにあった際になんか悪さしてるとか、乗っ取り犯の嫌がらせとかそういうのもあるのかしら、とか。
意図しないところで問題のある行為があったというなら、それを修正することは厭わないし、早いところなんとかしてくれ、という連絡をTwitterには再度申し入れておいたわ。

アカウントの凍結について
Twitterルール
なりすましに関するポリシー

Twitterアカウントが凍結された話 その1


あいやー、@Peak凍結されてしまったわ。
全く身に覚えがなく、訳わかんない。

とりあえず、異議申し立てしておいたわ。

乗取られから取り戻したのに、今度は凍結かよ。いろいろあるな。
だー。

Twitterアカウントを奪われた話 その5 – アカウントを取り戻した –

Twitter Peak@Peak
Peak@Peakを取り戻した。
去年の年末にログインできなくなってから4ヶ月半、最後はとても呆気なくアカウントが帰ってきた。

ログインできなくなって、パスワードリセットを試みたが、登録されたメールアドレスではないと云われる。
ヘルプページからコンタクトすると、アカウント名、メールアドレス、最後にアクセスしたと思われる日、電話番号を求められ、その他詳細を添えて返信するもその後の返信は無し。
まぁ、コロナだし、年末だし、クリスマス休暇だよね、と思ってそのうちなんか云ってくるだろうと思っていたが、ほぼ6週間経っても何も云ってこないので再度ヘルプページからコンタクトしたら今度はメールアドレスがリクエストの対象外だと云われる。
いやいや、そんな訳ないでしょう、とそのメールに返信したり、別の窓口からもコンタクトしたけど、返ってくるのは自動返信の同じような内容ばかり。2月はほぼこの繰り返し。
結局のところ、アカウントに紐づいてるメールアドレス、電話番号が違うと門前払い喰らうみたい。知らない間にその辺を変えられちゃうと手も足も出ない状態になるっぽいけど、なんのアラートも確認のメールも来てないのがとても不思議。
挙げ句の果てには「解決済み」とのメールが来たのほぼほぼ諦めていたのだけど4月になって@yanmaさんのブログがあちこちから流れてきた。
読んでみたところ乗っ取りの手口は同じような感じだし、サポートの対応も大して変わらないが何か情報交換ができればと直接メールしてみた。
数日後に@yanmaを取り戻した報告が上がる。良かったですね。

こちらも再度ヘルプページからコンタクトしようとしたら以前とは少し内容が変わってる。
最初のメールの時同様に詳細を求める返信が来た、英語で。
なのでインチキ英語で返信。1日待ても返信なし。
翌日別の窓口からもコンタクト。同様に詳細を求める返信。またもインチキ英語で返信。
その間に@TwitterSupportあてに@を送ってみたり。

今朝起きたら下記のメールが届いてた。

Twitter
Twitter
Confirmしてパスワードリセットできたので、新しい"強力な"パスワードを設定しなおしてあっさりログインできた。

さて、非公開にされているだけだと思っていた過去のツイートは2012年以前のものは残ってるみたいだけど、そこから後は削除されたっぽい。
フォロー、フォロワーも削除されちゃってるので後で分かる人からフォローするけど、覚えてる人は是非フォローし直してください。

これを書いてる今現在はまだ非公開のまま。乗っ取られている間にツイートしてる内容はどうでも良いのでバッサリ切り捨てれば良いけど、フォロー、フォロワーは残しておいたら何かの手がかりになるのだろうか? あ、犯人探しをするつもりはないけど。
その辺の整理がついたら公開に戻すわ。

(多分)2段階認証を設定していなかったのが今回ぬかっていた点だと思っているので、速攻で設定したけど、携帯番号の認証は最後に設定したアカウントのみにしか働かないみたい。複数アカウントを運用してる人はその辺どうしてるんですかね?
店のアカウントとか、複数の人が運用する場合とか非常に面倒なことになると思うんだけど。何か便利なツールがあるのかしら?

2月の不毛なやり取り(俺は色々やったけどなのも取れなかった)は何だったの? という結末だけどアカウントを取り戻せたので良しとするわ。

@yanmaさんのブログはとても参考になったし勇気づけられた。ありがとう。
それを教えてくれた数名の方々、ありがとう。
Twitterへの報告を手助けしてくれた皆さん、ありがとう。

今後はもう少しマメにツイートするわ。

Twitterアカウントを奪われた話 その4

Peak@Peak
アリアナ・グランデになりました。
エイプリルフールじゃねぇよ。それはもう1週間前の話だ。
サポートへはいろいろな窓口からコンタクトを試みたけど、自動返信のメールしか返って来ず、挙げ句の果てには下記のようなメールが来たので、反論してみたものの梨の礫、馬の耳に念仏、暖簾に腕押しだわ。あとなんだっけ?

Peak@Peak

@Peakが奪われた話は依然未解決なんだけど、あちこちから下記の件が流れてきたので記しておく。

twitterアカウント@yanmaが乗っ取られた

しかも、ここ数日のうちに解決した模様。
@Peakが乗っ取られた時も、別のロケーションからログインしたというアラートやメールアドレス変更の確認メールは一切届いていないので同じ様な感じなのかなぁと。

今、サポートページからアカウントの乗っ取りに関するヘルプを参照すると以前とは内容が変わってるわ。
同様の問題が多発してるのだろうか?
半ば諦めていたが、もうちょっと戦ってみるわ。

Twitterアカウントを奪われた話 その3

Twitter@Peak is HACKED

Twitter@Peak is HACKED


Twitterのサポートからのまともな返信はいまだに無し。
ヘルプページをいろいろみてるが書いてることはほぼログインが前提になっていて、乗っ取りにあった、ログインできない、という状況ではお手上げ状態。サポートへの連絡もいろいろな窓口から試みているが機械的な返信しかない。
Twitterデータには履歴が残るようだけどどうなってるんだろうか?
このままでは@Peakのアカウントを盗んだ犯人より、全く対応してくれないTwitterのサポートに感情の矛先が向いてしまいそうだわ。

ここ数日でいくつかのツイートがされた様子。フォロー、フォロワーも増減があった。

そこで、皆さんにお願いです。
https://twitter.com/peakにアクセスすると上記の様にフォローボタンの左に「・・・」ボタンが表示されるので、そこから「アカウントが乗っ取られている」報告をTwitterに挙げて欲しいのです。
ボタンをクリックすると下記の様なメニューが表示されるので「@Peakさんを報告」から「アカウントが乗っ取られている」を選べばOKです。

Twitter@Peak is HACKED

Twitter@Peak is HACKED


なりすましに関するメニューもあるのだけど、これはちょっと内容が異なるみたい。

よろしくお願いします。

Twitterアカウントを奪われた話 その2

Twitter@peak is stolen account!
@PeakのTwitterアカウントを奪われた件、サポートからの連絡はいまだにないが、アカウント自体に動きがあったので記しておく。

アイコン画像とプロフィールを変更された。
フォロー、フォロワーが増えた。
過去のツイートは非公開のままだが、いくつかのツイートがポストされた模様。
アカウントは凍結されてない、ってことか。

ここまでの経緯をもう一度整理すると、

ログインできなくなった。
パスワードのリセットを試みたが、メールアドレスが登録されていないと云われる。
事が起きる数日前にはTwitterからのニュースメールを受け取っているので、その時点では生きてた。
他の場所からログインしたメールなりアラートは届いていない。
メールアドレスを変えてからパスワードを変更された?、もしくは同時に。
ログインしないでメールアドレスを変えるとかどうやられたのか判らない。

んー。
サポートさん、動いてくれないのかしら?
おそらく、同様に「ログインできなくなりました」とか「アカウント乗っ取られました」みたいな話は山のようにあって個別に対応するのは難しいんだろうな、という予測はつくけどねぇ。

今一番心配してるのはアカウントが第三者に渡ること。
例えば第三者に売られちゃった場合とかどうなるんだろうか?

ということで、どんなことでも良いのでアドバイスを求めます。

ウキーッ!

Twitterアカウントを奪われた話 その1

Twitter account hacked
どうもTwitterのアカウントを誰かに奪われたようなので記しておく。
「どうでもいい話」にカテゴライズされてるけどどうでもよくないわ。

@peakというアカウントは2007年から使ってるので、日本で流行り始めの頃からだと思うわ。
異変に気がついたのは去年の暮れ、クリスマスの頃。
ここ最近はあまり積極的には使っておらず、ブログの記事を挙げたときに連携するくらいではあったけどちょっと悔しい。

異変に気がついたのは12/26。
12/16にブログを上げた時はトップページに更新された内容を確認しているので問題なかったはず。
その後、ふとPCからTwitterにログインしようとしたらログインできない。
パスワード間違えたかな? と思って再度入力しても弾かれのでパスワードリセットを試みたらメールアドレスが登録されいない、だと。

12/22には「#Twitterトレンド大賞 いよいよ本日発表」というタイトルのメールを登録してあったアドレスで受け取っているので、何か起きたのはその間。
新規ログインのメールは来てないし、どこからどうやったのか全く判らん。ログインしないでメールのアドレス変えるなんてできるのか?
連携している他のサービスからなんかされちゃったのかな?

12/27にはIFTTTからコネクトできないよ、っていうメールが来た。

とりあえず12/26の時点でサポートに問い合わせを入れてるけど、今のところなんの返答もなし。
もう6週間経つのにどうなってんだろ?

今現在は上記の通り、これまでのツイートは残ってるっぽいけど非公開にされてる。
フォローもフォロワーも全部消されたっぽい。

と、いうわけで、この件に関して何かわかる人がいたら連絡ください。
Twitterの中の人と繋がってる人いないかしら?
もしくはアカウントを取り戻す方法とか。
それと、@peakからのDMとかが来ても、それは俺からじゃないから一応念の為。